Preguntas frecuentes
Las preguntas más frecuentes. Si tienes alguna que no esté aquí, envía un correo electrónico a shop@miscreants.com.
¿Qué es Miscreants?
Miscreants es una agencia creativa para clientes de ciberseguridad, y una marca de ropa que documenta la cultura hacker. Diseñamos ropa original —camisetas, sudaderas con capucha, gorras, accesorios— basada en las referencias, bromas y lenguaje compartido del trabajo de seguridad. Influencia de la moda urbana, contenido de la cultura de seguridad, hecho para durar.
¿Desde dónde se hacen los envíos?
Todos los pedidos se envían desde Los Ángeles a través de USPS. La mayoría de los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles; espere hasta 10 a 14 días hábiles durante los períodos promocionales. Una vez que un pedido se realiza y se registra en nuestro sistema, no podemos editarlo.
¿Qué métodos de envío ofrecen?
Nacional (EE. UU.): Envío estándar de USPS, de 5 a 8 días hábiles. El envío se calcula al finalizar la compra en función del peso del pedido y el destino. Miscreants no se hace responsable de los envíos perdidos, robados o dañados — las reclamaciones se realizan directamente con el transportista.
Apartados postales: Si necesita entrega en un apartado postal, envíe un correo electrónico a shop@miscreants.com y nos aseguraremos de que su pedido se envíe a través de un servicio de USPS que entregue en apartados postales.
Internacional: Dos opciones al finalizar la compra — USPS First Class International (7 a 15 días hábiles, para pedidos de hasta 2 lb) o USPS Priority Mail International (6 a 10 días hábiles). Los pedidos más pesados se envían solo por Priority. El país de envío y facturación deben coincidir.
¿Debo pagar aduanas e impuestos en pedidos internacionales?
Los derechos de aduana e impuestos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio de compra. Miscreants no se hace responsable de los retrasos aduaneros ni de los aranceles emitidos por su país. Si se rechazan los aranceles y el paquete se devuelve, los gastos de envío de devolución corren por cuenta del comprador.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la entrega, en todo el mundo. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales adjuntas. Los artículos en oferta y los exclusivos de DEF CON son venta final.
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a shop@miscreants.com con su número de pedido y lo que está devolviendo. Le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada e instrucciones.
Las devoluciones se procesan en nuestro almacén de Los Ángeles:
Miscreants Returns
2516 1/2 W Sunset Blvd
Los Ángeles, CA 90026
Espere nuestra etiqueta prepagada antes de enviar cualquier cosa; los artículos enviados sin etiqueta pueden retrasarse o devolverse al remitente.
¿Cuánto tardan los reembolsos?
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos el reembolso a su método de pago original. Los reembolsos suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su banco o emisor de la tarjeta.
¿Cómo son las tallas de sus camisetas?
Corte estándar. Las tallas van de S a 3XL. Como guía aproximada, una persona de 1,83 m / 77 kg suele usar una talla L. Las medidas de ancho de pecho, largo del cuerpo y largo de manga se encuentran en cada página de producto.
¿Qué materiales utilizan?
La mayoría de las camisetas son 100% algodón: lavar a máquina en frío del revés, secar en secadora a baja temperatura, planchar del revés. Las sudaderas con capucha son de vellón de mezcla de algodón/poliéster de 10 a 14 oz con estampados bordados. Las gorras son de talla única con frentes bordados — limpieza de manchas. Los detalles específicos se encuentran en la sección "Materiales y cuidado" de cada página de producto.
¿Cuál es la diferencia entre sus colecciones?
Cada año lanzamos una colección temática. Las actuales y recientes:
- SS25 / Servicios de ubicación — los lugares a los que van los hackers: localhost, la nube, puertos abiertos.
- SS24 / Ecos del futuro — ropa para la línea de tiempo que se suponía que no debías ver.
- SS23 / Alta tecnología baja vida — piezas de estilo ciberpunk para la multitud de la seguridad.
- SS22 / Amigos de Internet — sobre las personas que conoces en línea.
- SS21 / Lejos del teclado — para las partes de la vida con el portátil cerrado.
- SS21 / Teletrabajo — la colección original, creada cuando el escritorio de todos se convirtió en su oficina.
Además de los exclusivos anuales de DEF CON (DC30 a DC33), vendidos solo en la conferencia.
¿Hacen productos personalizados para empresas de ciberseguridad?
Sí. Miscreants también es una agencia creativa que trabaja con clientes de ciberseguridad en proyectos de marca y merchandising. Contáctenos en shop@miscreants.com, o visite el sitio web de la agencia en miscreants.com.
¿Cuándo es el próximo lanzamiento?
Una colección temática principal por año, además de reposiciones y exclusivas de DEF CON en temporada. Suscríbase a la lista de correo electrónico al final de cualquier página si desea ser el primero en saberlo.
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Envíe un correo electrónico a shop@miscreants.com. El horario comercial es de 10 a. m. a 6 p. m. EST, de lunes a viernes; cualquier cosa enviada los fines de semana o días festivos se atenderá el siguiente día hábil. También puede encontrarnos en Instagram (@miscreants.co) y X (@miscreantshq).
¿Están sus camisetas de DEF CON disponibles en línea?
Los exclusivos de DEF CON se fabrican y venden solo en el área de proveedores de la conferencia. Permanecen listados en el catálogo como referencia, pero no se reponen en línea.