Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie eine Frage haben, die hier nicht aufgeführt ist, senden Sie eine E-Mail an shop@miscreants.com.

Was ist Miscreants?

Miscreants ist eine Kreativagentur für Cybersicherheitskunden und eine Bekleidungsmarke, die die Hacker-Kultur dokumentiert. Wir entwerfen originelle Kleidung – T-Shirts, Hoodies, Mützen, Accessoires – die auf den Referenzen, Witzen und der gemeinsamen Sprache der Sicherheitsarbeit basieren. Streetwear-Einfluss, Inhalte zur Sicherheitskultur, langlebig.

Von wo aus versenden Sie?

Alle Bestellungen werden von Los Angeles aus über USPS versandt. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt; bitte rechnen Sie während Aktionszeiträumen mit bis zu 10–14 Werktagen. Sobald eine Bestellung aufgegeben und in unserem System registriert ist, können wir sie nicht mehr bearbeiten.

Welche Versandmethoden bieten Sie an?

Inland (USA): USPS Standard Shipping, 5–8 Werktage. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Bestimmungsort berechnet. Miscreants ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Sendungen – Ansprüche sind direkt beim Spediteur geltend zu machen.

Postfächer: Wenn Sie eine Lieferung an ein Postfach benötigen, senden Sie eine E-Mail an shop@miscreants.com, und wir stellen sicher, dass Ihre Bestellung über einen USPS-Dienst versandt wird, der an Postfächer liefert.

International: Zwei Optionen an der Kasse – USPS First Class International (7–15 Werktage, für Bestellungen bis 2 Pfund) oder USPS Priority Mail International (6–10 Werktage). Schwerere Bestellungen werden nur per Priority versandt. Versand- und Rechnungsland müssen übereinstimmen.

Zahle ich Zollgebühren und Steuern bei internationalen Bestellungen?

Zollgebühren und Steuern liegen in der Verantwortung des Käufers und sind nicht im Kaufpreis enthalten. Miscreants ist nicht verantwortlich für Zollverzögerungen oder eventuelle Gebühren, die von Ihrem Land erhoben werden. Wenn die Zölle abgelehnt werden und das Paket zurückgeschickt wird, trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Kostenlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, weltweit. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten versehen sein. Sale-Artikel und DEF CON-Exklusivartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie eine E-Mail an shop@miscreants.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und Anweisungen.

Rücksendungen werden in unserem Lager in LA bearbeitet:

Miscreants Returns
2516 1/2 W Sunset Blvd
Los Angeles, CA 90026

Bitte warten Sie auf unser vorfrankiertes Etikett, bevor Sie etwas versenden – Artikel, die ohne Etikett versandt werden, können sich verzögern oder an den Absender zurückgeschickt werden.

Wie lange dauern Rückerstattungen?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller.

Wie fallen Ihre Shirts aus?

Standard-Passform. Größen von S bis 3XL. Als grober Richtwert trägt eine Person von 1,83 m / 77 kg normalerweise Größe Large. Brustweite, Körperlänge und Ärmellänge sind auf jeder Produktseite angegeben.

Welche Materialien verwenden Sie?

Die meisten Shirts bestehen aus 100 % Baumwolle: Maschinenwäsche kalt auf links, Trocknen im Tumbler bei niedriger Temperatur, Bügeln auf links. Hoodies sind aus 10–14 Unzen Baumwoll-/Polyester-Mischfleece mit gestickten Aufdrucken. Mützen sind Einheitsgröße mit gestickten Vorderseiten – punktuelle Reinigung. Details finden Sie im Abschnitt „Materialien und Pflege“ auf jeder Produktseite.

Was ist der Unterschied zwischen Ihren Kollektionen?

Jedes Jahr bringen wir eine thematische Kollektion heraus. Die aktuellen und letzten sind:

• SS25 / Location Services – die Orte, an die Hacker gehen: localhost, die Cloud, offene Ports.
• SS24 / Future Echos – Kleidung für die Zeitlinie, die Sie nicht sehen sollten.
• SS23 / High Tech Low Life – Cyberpunk-orientierte Stücke für die Sicherheits-Community.
• SS22 / Internet Friends – über die Menschen, die man online trifft.
• SS21 / Away from Keyboard – für die Lebensbereiche, in denen der Laptop geschlossen ist.
• SS21 / Work from Home – die ursprüngliche Kollektion, entstanden als jeder Schreibtisch zum Büro wurde.

Plus jährliche DEF CON-Exklusivartikel (DC30 bis DC33), die nur auf der Konferenz verkauft werden.

Fertigen Sie auch individuelle Merchandising-Artikel für Cybersicherheitsunternehmen an?

Ja. Miscreants ist auch eine Kreativagentur, die mit Cybersicherheitskunden an Marken- und Merchandising-Projekten arbeitet. Kontaktieren Sie uns unter shop@miscreants.com oder besuchen Sie die Agentur-Website unter miscreants.com.

Wann erfolgt der nächste Drop?

Eine große thematische Kollektion pro Jahr, plus Nachfüllungen und DEF CON-Exklusivartikel in der Saison. Melden Sie sich unten auf jeder Seite für die E-Mail-Liste an, wenn Sie es als Erster erfahren möchten.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Senden Sie eine E-Mail an shop@miscreants.com. Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr EST – alles, was an Wochenenden oder Feiertagen gesendet wird, wird am nächsten Werktag bearbeitet. Sie finden uns auch auf Instagram (@miscreants.co) und X (@miscreantshq).

Sind Ihre DEF CON-Shirts online erhältlich?

DEF CON-Exklusivartikel werden ausschließlich für die Konferenz im Händlerbereich hergestellt und verkauft. Sie bleiben zur Referenz im Katalog aufgeführt, werden aber online nicht nachbestellt.